用户角色：管理员，客户经理
这篇文章介绍了已连接用户和已邀请用户的区别。
已连接用户 ——您将可以在Zendesk 质量保证中看到他们的对话，并可以对其进行审阅。专员无法访问Zendesk 质量保证 ，也不知道您正在审阅他们的对话。
受邀用户 ：专员将可访问Zendesk 质量保证 ，并能查看您留下的反馈、回复您的评论，以及在面板中查看其表现。根据您的设置，他们还可以进行 自我审阅。
已邀请或已连接的用户将占用您帐户订阅中的 席位 。
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