| 宣布日期 | 开始推行 | 结束推行 |
| 2024 年 4 月 29 日 | 2024 年 4 月 12 日 | 2024 年 6 月 30 日 |
Zendesk 很高兴地宣布改进了访问视图时的系统性能。
此公告包括以下主题：
有什么变化？
为了向您提供更高的可靠性和性能，我们对 Zendesk 后端系统提供视图服务的方式进行了重大更改。
此外，如果专员最近更新了一张工单，然后访问该工单所在的视图，则工单将显示一个动画图标 (
）（最多 10 秒钟）。此图标表示工单更新正在处理中。动画完成后，如果工单不再符合视图条件，它可能会从视图中消失。
Zendesk 为何作出这项更改？
我们进行此更新是为了缩短视图的加载时间，并确保视图继续可靠地缩放。
通过这一更改，Zendesk 还可以推出计划在今年晚些时候提供的增强功能，包括一次显示更多视图、在文件夹中对视图进行分类，以及提供更多筛选选项。这些增强功能旨在为您提供所需的灵活性，让您更快地找到所需的内容。
我需要做些什么？
您无需进行任何操作。此更改在未来几个月推出后，您将注意到视图性能的改进，以及刚更新的工单旁的动画图标。有关视图的更多信息，请参阅访问工单视图。
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