问题特征
当标签属于自定义工单字段时，为什么组织标签会覆盖标签值下的用户标签？
解决步骤
Zendesk 会在工单创建时添加组织和用户标签到工单。但是，如果您使用的是具有相同标签值的自定义字段，且未选择自定义字段值，则 竞争条件 可能会覆盖其中一个标签。
组织工单标签通常会覆盖用户工单标签。然而，在某些情况下，由于相同的竞态条件，用户工单标签可能会覆盖组织工单标签。
要避免此竞争条件，请在自定义字段中为组织和用户使用不同的工单标签。
有关更多信息，请参阅文章：业务规则中的用户和组织标签 和 使用自定义字段。
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