在某些情况下，审阅者可能想要在Zendesk 质量保证中跳过分配的对话。为此，他们可以移除或替换分配中的对话。
Zendesk 质量保证默认允许审阅者移除对话。您必须打开设置以允许审阅者替换对话。
了解更多关于 Zendesk 质量保证分配 ，以及 如何替换或移除对话的信息。
允许审阅者替换对话
- 单击左下角的个人资料，然后选择 用户和工作区。
- 如果需要，单击切换侧栏图标。
- 在您的工作区下，选择 分配。
- 选择 目标。
- 在替换对话下，选择 允许审阅者在进行分配时替换对话。
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