| 宣布日期 | 开始推行 | 结束推行 |
| 2024 年 6 月 18 日 | 2024 年 6 月 18 日 | 2024 年 6 月 28 日 |
我们很高兴宣布推出面向多个用户区段的文章查看权限！
在此版本中，Guide 管理员在定义文章的可见度权限时最多可以选择 10 个用户区段。
此公告回答了以下问题：
有什么变化？
以前，管理员在文章级别设置查看权限时只有一个用户区段可选。如果需要创建对多个用户区段可见的文章，管理员必须创建一个新的用户区段才能设置可见度权限。这意味着您必须创建大量用户区段才能覆盖各种受众。
这项新功能只需定义一次用户区段，并在每次需要创建复杂的查看权限时重复使用。要覆盖不同用户区段的用户，您只需在文章设置的查看权限区域添加最多 10 个不同的用户区段，而无需创建新的用户区段。之后，所有已定义区段的用户将可以查看您的文章。
Zendesk 为何作出这项更改？
将多个用户区段添加到文章的功能可简化用户区段的管理，更高效地创建和管理文章可见度权限。
我需要做些什么？
您无需进行任何操作。Enterprise 服务模式的任何帐户都可以使用多个用户区段。要了解更多，请参阅使用用户区段设置文章的查看权限。
如果您对此公告有任何反馈或疑问，请访问我们的社区论坛，我们将在这里收集和管理客户对产品的反馈。如需获取关于 Zendesk 产品的常规帮助，请联系 Zendesk 客户支持。