| 宣布日期 | 推行日期 |
| 2024 年 6 月 24 日 | 2024 年 6 月 24 日 |
Zendesk 很高兴宣布推出通过单个数据导入任务创建新记录和更新现有记录的功能。
此公告包括以下主题：
有什么变化？
数据导入工具可用于导入组织和自定义对象的记录。
以前，每个数据导入任务只能创建新记录或更新现有记录，但不能同时创建和更新。您必须使用“仅创建”和“仅更新”导入类型，单独创建 CSV 文件和数据导入任务。现在，我们添加了第三种导入类型，即创建并更新，支持您上传混合有新数据和现有数据的单个 CSV 文件。
Zendesk 为何作出这项更改？
我们认识到简化您的数据管理流程非常重要。增加对可同时创建和更新的导入任务的支持意味着，您可以更轻松、更有效地维护数据的完整性。 在增强批量数据导入功能，并为 Zendesk 帐户中所有对象提供一致的数据管理体验方面，我们又向前迈出了一步。
我需要做些什么？
无需任何操作。此功能将自动推广到所有 Zendesk Suite 服务模式。下次您需要添加或更新组织或自定义对象记录时，请使用数据导入工具。
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