问题特征
我在 Talk 设置中上传自定义的 IVR 问候语时收到了错误消息：创建问候语时出错如何解决此问题？
解决步骤
请按照这些步骤进行故障排除，并解决并解决上传自定义 IVR 问候语时 创建问候语 问题。
- 检查权限：确保您有必要的权限来创建或编辑问候语。您通常需要管理员或基于特定用户角色的访问权限。
- 文件格式和大小：验证问候语文件是否满足 音频文件所需的格式：711 u-LAW 或 MP3。
- 浏览器和网络问题：清除 浏览器的缓存和 Cookie，或尝试使用不同的浏览器，查看问题是否仍然存在。检查您的网络连接，确保没有连接问题影响上传。
- 使用不同的文件进行测试：尝试上传另一个不同的问候语文件，看看问题是否仅限于您的原始文件。
有关更多信息，请参阅以下文章：管理发出的问候语
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