| 宣布日期 | 开始推行 | 结束推行 |
| 2024 年 7 月 16 日 | 2024 年 9 月 23 日 | 2024 年 10 月 23 日 |
从 2024 年 9 月 23 日起，Zendesk 客户将可管理更简单的 IP 防火墙规则。
有什么变化？
我们的网络团队一直致力于将 Zendesk 公共 IP 并入一个地址范围，该地址范围在我们的 公开列表 中已列载多年。7 月下半月，更多 Zendesk 服务将迁移到此 IP 范围。
Zendesk 为何作出这项更改？
此举旨在将 IP 地址整合到一个范围内，为使用整合的客户简化防火墙管理。此更改将简化防火墙配置，提高网络效率。
我需要做些什么？
要确保继续无缝访问 Zendesk 服务，尤其是对于使用整合的客户，请务必更新防火墙配置，接受 Zendesk 的公共 IP 范围 216.198.0.0/18。部分 Zendesk 产品仍需要额外的 IP 地址；请参阅请此帮助中心文章了解更多信息。
如果您对此公告有任何反馈或疑问，请访问我们的社区论坛，我们将在这里收集和管理客户对产品的反馈。如需获取关于 Zendesk 产品的常规帮助，请联系 Zendesk 客户支持。