宣布日期 | 推行日期 |
2024 年 7 月 11 日 | 2024 年 7 月 11 日 |
Zendesk 很高兴地宣布推出用于自定义对象的筛选搜索 API。
此公告包括以下主题:
有什么变化?
自定义对象于 2023 年 9 月首次发布时,包含一个基本搜索端点,允许用户在自定义对象记录基于文本的字段中搜索关键字。
通过添加筛选搜索端点,您可以同时利用标准和自定义字段创建复杂的查询,更轻松地找到正确的自定义对象记录。例如,您现在可以创建返回以下内容的查询:
- 分配给不在保修期内且包含“笔记本电脑”一词的用户的资产列表
- 在最近 30 天内,由特定用户发起且状态为已开启或正在进行中的产品退货列表
Zendesk 为何作出这项更改?
筛选搜索端点使 Zendesk 用户和应用开发者可使用自定义对象构建复杂的专员体验。此功能与即将推出的自定义对象的终端用户权限配合使用,应用开发者可使用自定义对象创建自定义的终端用户体验。
我需要做些什么?
筛选搜索端点适用于所有符合自定义对象条件的帐户。您可以开始使用它来构建强大的自定义对象体验。
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