| 宣布日期 | 开始推行 | 结束推行 |
| 2024 年 10 月 1 日 | 2024 年 10 月 1 日 | 2024 年 10 月 1 日 |
我们很高兴地宣布推出这项功能，它将使内容作者可以通过 Guide 媒体库中的“与所有人共享”标签来相互共享媒体文件。此改进功能有助于在帮助中心内实现更具协作性且更高效的内容创建工作流程。
此公告包括以下主题：
有什么变化，为什么？
以前，只有 Guide 管理员才能与所有内容作者共享媒体文件。发布此功能后，内容作者（专员）现在可以共享自己的媒体文件，这使其他内容作者能够在各自的帐户中使用这些媒体文件。当一位专员共享其上传的媒体文件时，该文件会被标记为“已共享”，并可供所有有权访问媒体库的其他专员访问。这些专员随后可以在创建的文章中使用该媒体文件。共享媒体文件只能由最初共享它们的内容作者取消共享或删除。
Zendesk 为何作出这项更改？
此更改将为帮助中心内容的作者提供更多自主权，并培养一种协作性的环境。通过允许专员之间共享媒体文件，我们将简化内容创建流程，并减少对 Guide 管理员的依赖。由此最终使工作流程更加灵活高效
我需要做些什么？
您无需立即进行任何操作。您的团队可以马上就开始使用这项新功能。要了解更多信息，请参阅在媒体库中处理图像。
如果您对此公告有任何反馈或疑问，请访问我们的社区论坛，我们将在这里收集和管理客户对产品的反馈。如需获取关于 Zendesk 产品的常规帮助，请联系 Zendesk 客户支持。