问题
当我输入时，为什么人工智能专员没有生成正确的回复 pophjkukighk， abc，或 T？
回答
Zendesk 建议使用人工智能专员生成的问候消息来告知用户如何有效搜索信息。这种主动的方法可以提升用户体验，并确保用户了解利用人工智能专员功能的最佳实践。
请务必注意，人工智能专员不能处理随机单词或单个字母。此限制可能会影响人工智能专员的功能，导致答案不正确、文章不相关或意外行为。当用户输入含糊或不完整的查询时，人工智能专员可能难以生成有意义的回复，从而使用户感到沮丧，并损害他们对系统的信任。
此外，在人工智能专员的测试阶段，必须进行能够准确反映终端用户实际搜索行为的测试。测试人员不应尝试预测并控制小组件撰写区中可能输入的每个文本，而应专注于用户可能遇到的实际场景。这种方法将有助于确保人工智能专员在现实世界中高效工作，从而带来更积极的用户体验。
有关更多信息，请参阅文章：
注意：此功能是人工智能专员（基础）的一部分。
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