问题
我想训练智能机器人，但没有历史数据。我该怎么办？
回答
训练智能机器人的最佳方式是使用真实的历史数据。但是，如果您没有可用的历史数据，其他信息来源会有所帮助。
您的虚拟专员是您的客户支持团队的一部分。考虑一下您用于入职新团队成员的信息类型。以下是一些有助于训练智能机器人的来源示例：
- 帮助中心文章、知识库或常见问题
- 帮助中心报告和分析，深入了解最常见的查询
- 内部客户支持入门手册
- 客户查询范例
- 品牌指南
您还可以使用其他功能，而无需培训，例如 语气生成人工智能 功能。
有关更多信息，请参阅以下文章：人工智能专员概览
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