分享关于高级人工智能专员的生成式回复的反馈

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附加功能	人工智能专员（高级）

当高级人工智能专员在与客户对话期间 发送生成式回复 时，该回复将记录在 对话日志中。为了确保良好的客户体验，您可以分析人工智能专员是否正确解释了客户的问题，并提供了准确的回复。

然后您可以与我们分享任何反馈，供我们的人工智能研究人员改进生成式回复功能。

分享关于生成式回复的反馈

1. 在人工智能专员（高级）中， 访问对话日志。
2. 按 生成式回复 筛选对话列表 ，并选择 已使用生成式回复 和 未分享反馈。
3. 选择一个对话进行分析。
4. 对于任何生成式回复条目，单击 分享反馈。

   

5. 选择一个或多个反馈选项。

   可用的反馈选项取决于生成式回复的响应状态：

   响应状态	反馈选项
   响应已生成	正确/回答正确 回答不完整 使用了错误的文章 编造的事实 语言或词汇不正确 其他
   需要升级	预期升级 意外的升级
   未理解	问题超出范围 缺失文章 文章未使用 其他
   发生错误	错误已记录

6. 如果您选择其他作为反馈选项，请在其他反馈字段中输入自由文本反馈，然后单击 保存。

   

7. （可选）单击 生成式回复 条目以打开回复详情面板，在这里您可以查看关于回复的更多信息，包括回复状态、回复的实际内容、共享的任何反馈、背景信息（任务分类和知识搜索规则） 、活跃的说明，以及任何引用。

   

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