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Add-on AI agents - Advanced

允许列表指定哪些 IP 可访问您的系统,有助于保护您的系统。为了确保您的人工智能专员正常工作,您必须将某些 IP 地址添加到允许列表。这些 IP 供人工智能专员(高级)附加功能的不同后端服务使用,可与您的客户关系管理 (客户关系管理) 平台进行通讯。

本文章包含以下主题:

  • 管理人工智能专员中的允许列表
  • 在您的客户关系管理管理中管理允许列表
相关文章:
  • 管理高级人工智能专员的高级设置

管理人工智能专员中的允许列表

在人工智能专员的高级设置中,您可以管理哪些 IP 可以访问您的系统。要使人工智能专员正常工作,您必须添加您所在区域的以下所有 IP:
  • 允许的 IP 地址:
    • 34.140.214.64
    • 34.140.222.34
    • 35.233.19.208
    • 34.79.189.15
    • 34.78.252.6
    • 34.34.185.160
  • 允许的 IP:
    • 35.197.70.75
    • 35.233.151.233
    • 34.145.96.207
    • 35.230.1.204
    • 34.168.87.73
管理人工智能专员允许列表
  1. 在人工智能专员(高级)中,使用右上角的人工智能专员下拉字段,选择您要管理其允许列表的人工智能专员。
  2. 在左侧栏中,单击 设置>人工智能专员设置。
  3. 单击 高级设置 标签。
  4. 在允许列表 IP 地址下,单击 添加 IP。

  5. 输入您要允许的 IP 地址(请参阅上面的列表)。
  6. 重复步骤 4 和 5,直到添加了所有合适的 IP。
  7. 单击保存。

在您的客户关系管理管理中管理允许列表

将这些 IP 添加到高级人工智能专员的允许列表后,还必须将这些 IP 添加到客户客户关系管理平台中。

如需帮助,请参阅以下针对客户关系管理关系管理的说明:
  • Zendesk Support
  • Freshdesk
  • Freshchat

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