本文所述功能将于 2026 年 5 月 11 日至 6 月 12 日推广到所有 Suite 和Support服务模式。暂时无法在帐户中看到此功能。详情参见此公告。
允许列表指定哪些 IP 可访问您的系统，有助于保护您的系统。为了确保您的人工智能专员正常工作，您必须将某些 IP 地址添加到允许列表。这些 IP 供人工智能专员工作区的不同后端服务与您的客户关系管理 (客户关系管理) 平台通信。
本文章包含以下主题：
相关文章：
管理人工智能专员中的允许列表
在人工智能专员的高级设置中，您可以管理哪些 IP 可以访问您的系统。要使人工智能专员正常工作，您必须添加您所在区域的以下所有 IP：
- 允许的 IP 地址：
- 34.140.214.64
- 34.140.222.34
- 35.233.19.208
- 34.79.189.15
- 34.78.252.6
- 34.34.185.160
- 允许的 IP：
- 35.197.70.75
- 35.233.151.233
- 34.145.96.207
- 35.230.1.204
- 34.168.87.73
管理人工智能专员允许列表
- 在人工智能专员工作区中，选择您要处理的人工智能专员。
- 单击
侧栏中的设置，然后选择高级设置。 - 在允许列表 IP 地址下，单击添加 IP 。
- 输入您要允许的 IP 地址（请参阅上面的列表）。
- 重复步骤 4 和 5，直到添加了所有合适的 IP。
- 单击保存。
在您的客户关系管理管理中管理允许列表
将这些 IP 添加到人工智能专员的允许列表后，您还必须在客户客户关系管理平台中添加这些 IP。如需帮助，请参阅使用 IP 限制限制对Zendesk Support和帮助中心的访问。
翻译免责声明：本文章使用自动翻译软件翻译，以便您了解基本内容。 我们已采取合理措施提供准确翻译，但不保证翻译准确性
如对翻译准确性有任何疑问，请以文章的英语版本为准。