本文仅适用于在 2024 年 10 月 7 日之前购买人工智能专员（高级）（原Ultimate版）的客户。在该日期之后购买人工智能专员（高级）的客户无法访问本文章中所述的“用户管理”。对于这些客户，在 Zendesk 中具有管理员访问权限的用户在人工智能专员（高级）中也具有客户端管理员访问权限。
人工智能专员（高级）附加功能使用基于用户角色的访问权限来控制用户可以看到或执行的操作。
本文章包含以下主题：
相关文章：
创建新用户
具有客户端管理员权限的用户可以创建有权访问“人工智能专员（高级）”的新用户。
在人工智能专员（高级）创建新用户
- 在人工智能专员（高级）附加功能中，在左侧主菜单中，单击 用户管理。
- 单击 创建用户。
- 填写以下必填字段：
- 名字：输入用户的名字。
- 姓氏：输入用户的姓氏。
- 电邮：输入用户的电邮地址。他们在这里接收帐户创建电邮，并需要这些电邮来创建密码。
- 用户角色：选择用户应具有的用户角色。有关每个用户角色具有的访问级别的信息，请参阅 了解人工智能专员（高级）。
- 组织：选择应与用户关联的组织。您只能选择一个组织。
- 智能机器人：（仅当您在上面选择了客户端用户角色时适用。）选择客户端用户应有权访问的人工智能专员。您可以根据需要选择任意数量的人工智能专员。客户端编辑者和客户端管理员有权访问所有人工智能专员。
- 单击创建。
新用户会收到一封标题为“人工智能专员入门 (Ultimate)”的电邮，通知他们帐户已创建。其可单击电邮中的开始使用，以设置密码并 登录人工智能专员（高级）附加功能。
编辑现有用户
创建用户后，客户端管理员可以编辑其用户信息，例如其用户角色或人工智能专员访问权限。
编辑现有用户
- 在左侧主菜单中，单击 用户管理。
- 单击您要编辑的用户的电邮地址。
- 在 编辑用户 面板中，根据需要更新其信息。
如需帮助，请参阅 创建新用户。
移除现有用户
如果用户不应再具有对人工智能专员（高级）附加功能的访问权限，客户端管理员可以移除用户的访问权限。
在移除用户后，其完成的任何操作都将在更改日志中标记为“未知用户”。例如，而不是“马克斯·穆斯特曼已编辑此意向的对话回复”，而会说“未知用户已编辑此意向的对话回复”。
移除现有用户
- 在左侧主菜单中，单击 用户管理。
- 将鼠标悬停在您要移除的用户上，单击垃圾桶 (
）图标。
- 在显示的确认对话框中，单击 确认。
访问您组织中的用户列表
客户端管理员可访问您组织中所有用户的列表，包括每个用户的角色和人工智能专员访问权限。
访问您组织中的用户列表
- 在左侧主菜单中，单击 用户管理。
系统将列出您组织中的所有用户及其用户角色，以及他们有权访问的人工智能专员。
- 要查找特定用户，在右上角的搜索栏中输入其电邮。
翻译免责声明：本文章使用自动翻译软件翻译，以便您了解基本内容。 我们已采取合理措施提供准确翻译，但不保证翻译准确性
如对翻译准确性有任何疑问，请以文章的英语版本为准。