快速查看: Zendesk 质量保证 > 设置
个人设置可帮助您自定义Zendesk 质量保证体验。您可以查看或更新设置,例如您一周的开始日期,您每天、每周或每月要审阅的对话数量,以及您希望接收反馈通知的频率。此外,您可以创建评论模板以简化您的审阅、置顶和辅导流程。
查看或更新个人设置
- 在Zendesk 质量保证中,单击左下角的个人资料图标。
-
单击 设置 (
)图标。
您可以更新以下个人设置:
- 一般:查看或更新您一周的开始日期,以及您的目标是每天、每周或每月审阅多少对话。
-
通知:如果您的 帐户管理员允许,自定义您的通知设置。通知可通过电邮和Slack发送,具体取决于您的帐户设置。
您可以选择接收每日、每周或每月报告,其中包含您已提供和收到的评价的统计数据。此外,您可以指定接收通知的频率,并选择在未完成任何审阅时在每周开始时接收提醒。
- 模板:创建个人模板以加快审阅、置顶项目和辅导。请参阅 在Zendesk 质量保证中创建和使用供审阅的模板。
翻译免责声明:本文章使用自动翻译软件翻译,以便您了解基本内容。 我们已采取合理措施提供准确翻译,但不保证翻译准确性
如对翻译准确性有任何疑问,请以文章的英语版本为准。
0 条评论