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探索专为 HR 和 IT 等内部服务行业设计的员工服务 Suite模式。选择 Team、Growth、Professional、Enterprise 或 Enterprise Plus 服务模式。访问定价页面以比较服务模式、购买或开始免费试用。
Zendesk员工服务 Suite服务模式适用于仅将 Zendesk 产品用于内部员工服务的客户。本文章概述了这些服务模式及其购买方式。
本文章包含以下部分：
关于员工服务的Zendesk Suite服务模式
Zendesk 提供了一组Zendesk Suite服务模式，供专门将 Zendesk 产品用于内部员工服务（例如人力资源 (HR)、财务、法务和信息技术 (IT)）的客户使用。这些服务模式包括专门用于管理员工服务的功能和术语。
Zendesk员工服务 Suite模式包括：
- 员工服务 Suite Team ：提供开箱即用的强大全方位渠道Support，并推出员工问题自助服务。
- 员工服务 Suite Growth ：通过增强的自助服务、改进的协作和自动化工具以及更深入的见解来简化运营。
- 员工服务 Suite Professional ：通过根据技能转发和自定义分析，最大限度提高效率。解锁对高级数据保护和人工智能功能的访问权限。
- 员工服务 Suite Enterprise ：大规模提供自定义服务。通过实时分析和一些人工智能提供技术支持的建议来优化运营。
- 员工服务 Suite Enterprise Plus ：一个自定义的全面解决方案，可满足您所有的企业需求，包括高级安全性、强大的沙盒测试环境、我们最高的 API 速率限制，以及增强的灾难恢复。
这些服务模式包含Zendesk Suite客户服务同等服务模式的所有功能，但语音除外。语音包含在客户服务 Suite Growth 及更高服务模式中，语音包含在员工服务 Suite Professional 及更高服务模式中。员工服务 Suite Growth 服务模式不包含语音。
Zendesk员工服务 Suite服务模式还添加了服务目录。此目录未包含在 Zendesk 客户服务 Suite 服务模式中。除服务目录外，针对员工服务特别感兴趣的功能包括批准和Workday 连接器。购买员工服务 Suite模式
如需了解更多关于员工服务 Suite模式的信息，请访问我们的 Zendesk 网页。此页面包含定价详情和服务模式功能。
购买员工服务 Suite模式
- 打开员工服务 Suite的Zendesk 定价页面。
随即显示一个页面，其中包含员工服务 Suite模式的描述。使用此页面查看每个服务模式的关键功能。向下滚动页面查看完整的功能列表。
- 查看每个服务模式的功能列表，以决定要购买哪个服务模式。
- 确定服务模式后，单击立即购买。
- 按照屏幕上的说明创建帐户并购买。
要购买员工服务 Suite Enterprise 服务模式，单击与销售团队交谈。如有关于此服务模式的任何其他问题，该代表可为您提供帮助。如果您当前使用不同的Zendesk Suite服务模式来管理员工服务，专员还可以引导您完成可用的迁移选项和建议。
翻译免责声明：本文章使用自动翻译软件翻译，以便您了解基本内容。 我们已采取合理措施提供准确翻译，但不保证翻译准确性
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