Zendesk 将推出名为“Zendesk 基础信息”的全新系列在线教程网络研讨会。这些课程内容丰富，适用于新用户和希望优化核心功能使用的老用户。无论您是刚入门还是想提升技能，都可通过本系列获得相关基础知识和常见配置的实例，充分利用 Zendesk。
此公告包括以下主题：
会发生什么
- 综合概览：每次会议全面介绍了 Zendesk Support 的关键功能，确保您有效利用该平台
- 分步教程：这些教程浅显易懂，可帮助您完成其他 Zendesk 用户认为有益的工作流程，为您的用例提供指导和启示
- 最佳实践：获得 Zendesk 专家和其他用户的宝贵见解，避免常见陷阱，为未来奠定基础
- 互动问答：参与在线讨论，提问并获得 Zendesk 专家的实时协助
哪些会议将在 3 月举行？
每次活动前一周，该团队将在 Zendesk 社区“公告”主题中发布公告。要详细了解 3 月计划，请参阅下表。
| 会议活动 | 日期和时间 |
| 建立理想的 Zendesk 帐户 - 第 1 部分：组建您的团队 |
2025 年 3 月 4 日 中部标准时间上午 11:00 (UTC-06) |
| 建立理想的 Zendesk 帐户 - 第 2 部分：自动执行工单分配 |
2025 年 3 月 11 日 中部标准时间上午 11:00 (UTC-06) |
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2025 年 3 月 18 日 中部标准时间上午 11:00 (UTC-06) |
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| 建立理想的 Zendesk 帐户 - 第 4 部分：使用自定义视图对工单进行优先级排序和跟踪 |
2025 年 4 月 1 日 中部标准时间上午 11:00 (UTC-06) |
我需要做些什么？
访问“Zendesk 基础信息：在线教程”系列页面，单击参加了解以往和近期活动的最新信息。
通过这些网络研讨会，您将深入了解 Zendesk 的核心功能，获得您的工作流程相关创意，并有机会进入由专家和同行组成的社区，分享其心得。