| 宣布日期 | 推行日期 |
| 2025 年 4 月 1 日 | 2025 年 4 月 1 日 |
Zendesk 很高兴宣布，您现在可以使用 Webhook 订阅工单和消息传送事件。
此公告包括以下主题：
有什么变化？
以前，要将工单和消息传送事件传递到 Webhook，只能通过触发器和自行程序或使用 API。现在，可以直接使用 Webhook 订阅工单和消息传送事件，而无需依赖触发器和自行程序。
有关工单和消息传送事件的更多信息，请参阅 Webhook 事件类型。
Zendesk 为何作出这项更改？
此功能显著简化了将 Webhook 连接到工单和消息传送事件的过程，并增强了 Webhook 的整体功能。此外，它还取代了很快就会移除的“适用于 AWS EventBridge 的事件连接器”功能。
我需要做些什么？
此功能正在推广到所有服务模式。要开始使用此功能，您可以创建新的 Webhook 或编辑现有的 Webhook，使用它们订阅工单和消息传送事件。有关受支持事件的更多信息，请参阅 Webhook 事件类型。
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