What's my plan?
Add-on Workforce Management (WFM) or Workforce Engagement Management (WEM)

管理员可允许专员将其Zendesk 劳动力管理当天日程计划与 Google 日历同步。

激活或取消激活Zendesk 劳动力管理的 Google 日历整合

  1. 在 Zendesk 劳动力管理中,将鼠标悬停在管理员图标()。
  2. 在 整合下,选择或取消选择 Google 日历。

  3. 要取消激活整合,在显示的对话框中单击 取消激活整合 。

    取消激活 Google 日历整合后,专员的日程计划与 Google 日历之间的连接不会移除。专员也必须 断开其日历与日程计划的连接 。

  4. 激活或取消激活整合后刷新 Zendesk。

    如果您已激活适用于劳动力管理的 Google 日历整合,专员现可 将其 Google 日历与其劳动力管理日程计划同步。

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