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专员主页提供有用的信息,帮助您的专员管理工单和查看最近完成的工作。可以将其视为个人命令中心,为专员提供最新信息,并帮助他们确定工作的优先级。有关更多信息,请参阅 使用专员主页。

管理员可激活或取消专员主页。激活后,专员主页将替换您帐户中的旧版专员面板。

专员主页

旧版专员面板

本文章包含以下部分:

  • 激活专员主页
  • 取消激活专员主页

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  • Support配方:创建视图以在没有旧版专员面板的情况下显示CSAT评价

激活专员主页

在大多数帐户中,专员主页默认已激活。激活后,专员将看到专员主页,而不是旧版专员面板。

激活专员主页

  1. 在管理中心,单击侧栏中的工作区 (),然后选择专员工具 > 专员界面。
  2. 滚动到专员主页,然后选择 启用专员主页。

  3. 单击保存。

取消激活专员主页

当您取消激活专员主页时,专员将看到旧版专员面板,而不是专员主页。

取消激活专员主页

  1. 在管理中心,单击侧栏中的工作区 (),然后选择专员工具 > 专员界面。
  2. 滚动到专员主页,然后取消 选择启用专员主页。

  3. 单击保存。

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