为知识库文章添加文章概要

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您可以在帮助中心文章中插入文章概要组件，在文章顶部的阴影框中显示文章内容的简要描述。用户可浏览概要，大致了解文章内容，并确定文章是否包含其所需的信息。

如果您有 Copilot 附加功能，可以使用人工智能生成文章概要。或者，您可以在文本框中输入概要。

本文章包含以下主题：

• 添加文章概要
• 添加人工智能生成的概要

添加文章概要

您可以在文章编辑器中创建空白文章概要，然后在文本框中输入概要。

添加文章概要

1. 在 帮助中心 或 知识管理中，创建或编辑文章。
2. 单击文章组件按钮 (），然后选择 概要。

   

3. 在 概要 字段中输入概要。

   

4. 单击保存。

添加人工智能生成的概要

您必须拥有 Copilot 附加功能 并使用新的文章编辑器才能使用此功能。

人工智能生成的文章概要是文章概览，是您使用文章编辑器中的概要组件创建的，是 专员 Copilot的一部分。使用人工智能生成概要，您可以生成文章的简要描述，预览概要，如果您对结果不满意，可以重新生成。您可以发布概要，并在文章更新时重新生成新的概要。

您可以在 Zendesk 语言支持文章中找到关于人工智能 支持语言 的信息。

添加人工智能生成的文章概要

1. 在 帮助中心 或 知识管理中，创建或编辑文章。
2. 单击文章组件按钮 (），然后选择 概要。

   

3. 单击 概要 字段以显示“人工智能”菜单，然后单击 生成。

   

   人工智能生成的概要显示在阴影框中。如果您想重新生成概要，再次单击 生成 ，直到您对内容满意为止。要移除人工智能生成的概要，单击删除图标 (）。

4. 单击保存。

翻译免责声明：本文章使用自动翻译软件翻译，以便您了解基本内容。 我们已采取合理措施提供准确翻译，但不保证翻译准确性

如对翻译准确性有任何疑问，请以文章的英语版本为准。