| 宣布日期 | 推行日期 |
| 2025 年 7 月 28 日 | 2025 年 7 月 28 日 |
Zendesk 劳动力管理 (WFM) 已提升日程计划体验，添加了将整周的日程计划复制到另一周的功能。
此公告包括以下主题：
有什么变化？
现在，您可以为一个团队、组或地点甚至所有专员复制一整周的轮班。
此外，您还可以复制专员未来几周的日程计划，或将其粘贴以供其他专员使用。
Zendesk 为何作出这项更改？
我们收到了关于批量编辑、复杂轮换模式和模板化日程计划周的反馈，并进行了相应更改。您可以通过复制粘贴功能完成所有这些操作。
由于系统支持复制粘贴较大时段，您不仅可以节省时间，还能更好地组织日程计划、便捷测试各种方案，并对日程计划安排进行试验。最终，这将提高劳动力管理系统的效率。
我需要做些什么？
您无需进行任何操作。新选项将显示在左侧栏的专员列表面板中。要了解更多信息，请参阅复制专员日程计划。
您还可以了解更多关于管理日程计划的信息。
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