| 宣布日期 | 开始推行 | 结束推行 |
| 2025 年 7 月 24 日 | 2025 年 7 月 24 日 | 2025 年 7 月 28 日 |
我们很高兴宣布推出标准操作和操作流程，以帮助您改进 Copilot 程序。这些新增功能可提高工作流程的自动化程度和精确度，使自动协助能够提供更准确的建议。
此公告包括以下主题：
有什么变化？
您现在可以在自动协助程序中直接链接标准操作和操作流程。
标准操作是无需配置即可运行的内部操作。在程序中链接标准操作可确保自动协助对请求执行正确操作。
使用操作流程可定义一系列自动任务。通过此整合，自动协助可直接从程序触发这些操作流程，无缝协调多个自动步骤。
Zendesk 为何作出这项更改？
此更改旨在让用户可以将智能协助与精确的自行程序相结合，改进 Copilot 程序。
我需要做些什么？
这些增强功能将向所有使用 Copilot 附加功能的客户推出。要了解更多信息，请参阅关于自动协助的操作和操作流程。
如果您对此公告有任何反馈或疑问，请访问我们的社区论坛，我们将在这里收集和管理客户对产品的反馈。如需获取关于 Zendesk 产品的常规帮助，请联系 Zendesk 客户支持。