| 宣布日期 | 推行日期 |
| 2025 年 8 月 7 日 | 2025 年 8 月 7 日 |
我们很高兴宣布在 Zendesk Copilot 中推出新的自动协助标签：专员工作效率分析面板。
此公告包括以下主题：
有什么变化？
Zendesk Copilot 现已推出包含自动协助使用情况数据的新标签：专员工作效率分析面板。
Zendesk 为何作出这项更改？
此更改旨在让您可以查看并了解自动协助使用情况相关重要指标，例如每个程序的接受率、使用自动协助的专员数量等。您也可以使用自动协助数据集创建自定义报告，深入了解专员工作相关重要指标。
我需要做些什么？
要查看该自动协助标签，请转到产品栏，然后选择分析。找到并打开 Zendesk Copilot：专员工作效率面板，然后选择自动协助标签。要了解更多信息，请参阅分析您的 Copilot 活动。
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