| 宣布日期 | 开始推行 | 结束推行 |
| 2025 年 9 月 15 日 | 2025 年 9 月 15 日 | 2025 年 9 月 19 日 |
Zendesk 很高兴地宣布推出可通过 API 对自定义对象记录进行增量导出的功能。
此公告包括以下主题：
有什么变化？
现在可以使用专为外部报告和数据管道设计的新款 API 从任何自定义对象中增量导出记录。此导出将返回自指定的开始时间以来创建、更新或删除的所有指定自定义对象记录。
为了使 API 更易于使用，请求和响应结构尽可能匹配了 Zendesk 的标准对象。同样，速率限制遵循每分钟 10 个请求的现有标准，并会在删除后 30 天内保留已删除记录的 ID，以便您将删除内容复制到其他系统。30 天后，已删除记录 ID 将不再可用，关联的记录数据将被永久移除。
有关更多信息，请参阅自定义对象记录的增量导出，基于光标。
Zendesk 为何作出这项更改？
许多团队在自定义对象中为关键业务数据建模，例如订单、资产、产品目录以及与个案相关的实体。此时，他们需要能够在自己的分析或数据仓库工具中分析这些数据。增量导出可通过仅抓取更改内容（即已创建、更新或删除的记录）而非重新加载全部数据的方式实现高效数据同步。此方法可以减少 API 的使用量和运营开销。
我需要做些什么？
这些 API 对所有持有自定义对象的帐户可用。您可以立即开始使用新款 API。为获得最佳效果，请与您的分析或数据工程团队协调，将 API 整合到您的数据管道中，并自动将数据同步到您的报告工具中。
如果您对此公告有任何反馈或疑问，请访问我们的社区论坛，我们将在这里收集和管理客户对产品的反馈。如需获取关于 Zendesk 产品的常规帮助，请联系 Zendesk 客户支持。