| 宣布日期 | 开始推行 | 结束推行 |
| 2025 年 9 月 16 日 | 2025 年 9 月 16 日 | 2025 年 9 月 23 日 |
我们很高兴地宣布，拥有多个品牌的客户现可直接从专员的个人资料管理其该专员的品牌成员资格。
此公告包括以下主题：
有什么变化？
当您在专员的个人资料页面时，现在您可以在左侧面板上看到分配给您的品牌，这对于拥有多个活跃品牌的帐户尤其重要。
此外，此面板中的品牌下拉菜单是交互式的，您可以从此视图直接管理专员的品牌分配，就像在团队成员页面上一样。
请参阅按品牌限制专员的工单访问权限，了解关于使用专员个人资料查看和更新品牌成员资格的更多信息。
Zendesk 为何作出这项更改？
此更改旨在通过集中进行部门分配控制来简化工作流程，提高对具有多个活跃品牌的专员部门的可见度和管理力度。管理员和管理者无需离开专员个人资料页面即可管理品牌成员资格，从而提高了工作效率。
我需要做些什么？
无需立即进行操作。只需导航到“已分配工单”视图中的专员个人资料，即可使用侧面板上新增的下拉菜单（如适用）查看和管理该专员的部门。
如果您对此公告有任何反馈或疑问，请访问我们的社区论坛，我们将在这里收集和管理客户对产品的反馈。如需获取关于 Zendesk 产品的常规帮助，请联系 Zendesk 客户支持。