| 宣布日期 | 推行日期 |
| 2025 年 10 月 15 日 | 2025 年 10 月 15 日 |
Zendesk 劳动力管理 (WFM) 推出了适用于工作流的批量用户管理功能，以改善 WFM 用户管理。现在，您可以一次性为多个工作流添加或移除用户。
此公告包括以下主题：
有什么变化？
我们改进了 WFM 批量用户管理功能，允许管理员批量管理工作流用户分配。现在，管理员可以一次性将更改应用到多个工作流，无需逐个分配团队成员，从而显著减少工作流管理所需的时间和精力。
在“用户管理”页面上，您可以一次性为一个或多个工作流添加或移除多个用户。
Zendesk 为何作出这项更改？
通过简化配置过程并减少需要执行的步骤，管理员可以节省宝贵时间，降低出错的可能性，并确保团队成员更快地正确分配到工作流中。此增强功能最终将简化工作流程，提升团队整体业绩。
我需要做些什么？
您无需进行任何操作。要了解更多信息，请参阅在 Zendesk 劳动力管理中为多个工作流批量添加或移除用户。
如果您对此公告有任何反馈或疑问，请访问我们的社区论坛，我们将在这里收集和管理客户对产品的反馈。如需获取关于 Zendesk 产品的常规帮助，请联系 Zendesk 客户支持。