| 宣布日期 | 开始推行 | 结束推行 |
| 2026 年 1 月 13 日 | 2026 年 1 月 13 日 | 2026 年 1 月 19 日 |
Zendesk 劳动力管理即将正式发布允许专员查看其同事的日程计划功能。
专员始终可以查看为其发布的劳动力管理日程计划。现在，管理者可以决定是否授予每个专员在其范围内查看其他专员日程计划的权限。
此公告包括以下主题：
有什么变化？
如果专员有权限在适当范围内查看 Zendesk Support 中团队日程计划，他/她就会在专员日程计划中看到一个新标签。单击此标签可显示其范围内的专员列表和已发布的日程计划。
Zendesk 为何作出这项更改？
团队协作的一个关键在于，了解哪些团队成员和资源将参与工作、具体时间安排以及负责的任务内容。拥有此可见度的专员将更好地了解自己的工作和职责，以及周围完整的支持体系。
我需要做些什么？
管理员可访问劳动力管理用户角色和权限页面，查看关于团队日程计划的新权限。为用户角色激活此权限后，该用户角色的专员便可访问其 Zendesk Support 专员日程计划中的“团队日程计划”标签。请参阅作为专员查看和管理日程计划。
如果您对此公告有任何反馈或疑问，请访问我们的社区论坛，我们将在这里收集和管理客户对产品的反馈。如需获取关于 Zendesk 产品的常规帮助，请联系 Zendesk 客户支持。