| 宣布日期 | 开始推行 | 结束推行 |
| 2025 年 11 月 11 日 | 2025 年 11 月 11 日 | 2025 年 11 月 12 日（设置指南） 2025 年 12 月 8 日（产品试用） |
我们很高兴宣布推出启动面板，这是 Zendesk 中的一个全新页面，旨在指导您设置订阅中包含的功能，并介绍一些目前未包含在您的服务模式中但可以试用的产品。
启动面板提供清晰的逐步说明，帮助您快速设置可用的 Zendesk 功能。它还提供一系列精选的 Zendesk 附加产品供您探索和测试，以便您发现改进客户支持的新方法。
本文章包含以下主题：
有什么变化，为什么？
启动面板提供量身定制的指导，帮助您充分利用 Zendesk 订阅并显著缩短设置时间。它是一个一站式平台，您可以在其中轻松访问您的服务模式中所包含功能的产品内设置指南。
此外，启动面板还提供 30 天便捷试用，以便您发现和体验新的 Zendesk 产品，扩展帐户功能。
启动面板适用于任何 Zendesk 服务模式的付费客户和试用客户。
启动面板上有哪些设置工作流程可用？
为帮助您快速充分利用 Zendesk 帐户，启动面板会指导您完成几个简单的设置工作流程：
- 电邮基本设置
- 人工智能专员设置
- 开始使用消息传送
- 基本工具设置，包括：
- 触发器
- 宏
- 视图
- 自定义工单字段
启动面板支持哪些产品试用？
启动面板会根据您的订阅和资格显示可用的产品试用。您可以激活以下产品的 30 天免费试用：
- 语音
- Copilot
- 劳动力管理 (WFM)
- Zendesk Suite 服务模式升级
接下来将推出什么？
我们将不断推出新的设置指南，对启动面板进行迭代更新。我们还将不断完善设置体验，使其能够针对您的 Zendesk 帐户进行个性化定制。
我需要做些什么？
启动面板现已在 Zendesk 帐户中推出，单击管理中心中的启动面板图标 (
) 即可启用。请参阅使用启动面板释放 Zendesk 的全部潜力。
如果您对启动面板有疑问或反馈，请访问我们的社区论坛分享您的看法。如需一般支持，请联系 Zendesk 客户支持。