Verifizierte KI-Zusammenfassung ◀▼
Verbessern Sie Ihre Help-Center-Inhalte mit KI-Schreibwerkzeugen, die sie erweitern, vereinfachen und je nach Bedarf freundlicher oder formeller formulieren. Die Tools unterstützen mehrere Sprachen und sind für Wissensbeiträge uneingeschränkt verfügbar. Diese Funktion kann von Administratoren im Admin Center ganz einfach ein- oder ausgeschaltet werden und unterstützt Sie bei der Abstimmung von Inhalten auf die Bedürfnisse Ihrer Zielgruppe.
Die Funktion „Schreibweise verbessern“ der generativen KI-Schreibwerkzeuge für Wissen verbessert die Inhalte Ihrer Beiträge und Inhaltsblöcke auf verschiedene Weise automatisch:
- Erweitern: Formuliert Help-Center-Inhalte ausführlicher.
- Vereinfachen: Formuliert Help-Center-Inhalte knapper und prägnanter.
- Freundlicher gestalten: Ändert den Ton ausgewählter Help-Center-Inhalte so, dass sie zwangloser klingen.
- Formeller gestalten: Ändert den Ton ausgewählter Help-Center-Inhalte so, dass sie professioneller klingen.
Diese Schreibwerkzeuge unterstützen die hier aufgeführten Sprachen. Weitere Informationen zum Schutz Ihrer Daten finden Sie unter Zendesk AI Data Use Information (Englisch).
Während für die generativen KI-Schreibwerkzeuge für den Ticketeingabebereich Nutzungslimits gelten, kann die Funktion „Schreibwerkzeuge verbessern“ für Wissen ohne Einschränkungen verwendet werden.
Administratoren können die Funktion „Schreibweise verbessern“ im Admin Center ein- und ausschalten. Standardmäßig ist diese Funktion aktiviert.
So schalten Sie die Werkzeuge der Funktion „Schreibweise verbessern“ ein oder aus
- Klicken Sie in der Seitenleiste des Admin Centers auf
KI und dann auf Wissen > Schreibwerkzeuge. - Klicken Sie auf Schreibweise verbessern.
- Klicken Sie auf Speichern.