Frage
Ich kann die Option „Bot Builder“ im Admin Center nicht finden. Wie greife ich auf den Bot Builder zu? Wo befindet sich der Bot Builder?
Antwort
Mit dem Bot Builder können Sie Antworten für Konversationen erstellen, Trainingssätze, Antworten und Schritte hinzufügen und die Erfahrung veröffentlichen. Alle für Ihren Bot erstellten antwortbasierten Konversationsflüsse werden mit dem Bot Builder erstellt.
Wenn Sie nicht auf den Bot Builder zugreifen können, sehen Sie sich das folgende Video an:
So erhalten Sie Zugriff auf den Bot Builder
- Bestätigen Sie, dass Ihr Konto einen Zendesk Suite-Plan mit Support und Chat verwendet.
- Stellen Sie sicher, dass der Arbeitsbereich für Agenten in Ihrem Konto aktiviert ist.
- Stellen Sie sicher, dass Messaging in Ihrem Konto aktiviert ist .
-
Klicken Sie auf Zendesk-Produkte > Admin Center > Kanäle > Messaging und Social Media.
- Wählen Sie „Messaging“ aus.
- Wählen Sie „Messaging für Ihr Konto aktivieren“ aus.
So machen Sie den Bot Builder ausfindig
- Navigieren Sie zum Admin Center.
- Wählen Sie die Dropdownliste „ Kanäle “ aus.
- Wählen Sie unter „Bots und Automatisierung “ die Option „ Bots“aus.
- Der Bot Builderwird unter „Bots und Automatisierung“ > „Bots“ > „Konversations-Bot“ angezeigt.
Weitere Informationen finden Sie im Beitrag: Überblick über den BotBuilder
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