Sie können Dropdownlisten mit mehreren (bis zu 66) Hierarchieebenen erstellen. Die Vorgehensweise ist die gleiche wie zum Organisieren von Makros (siehe Organisieren und Verwalten von Makros).
Hinweis: Weitere Informationen zum Erstellen angepasster Dropdownfelder finden Sie unter Hinzufügen angepasster Felder zu Tickets und Supportanfrageformularen, Hinzufügen von angepassten Feldern zu Benutzern und Hinzufügen von angepassten Feldern zu Organisationen.
Die Titel der angepassten Feldoptionen enthalten die Kategorien und Auswahlwerte. Diese werden wie folgt durch jeweils zwei Doppelpunkte getrennt:
Tipp: Wenn Sie auf Vorschau klicken, werden in der Dropdownliste keine verschachtelten Felder angezeigt. Um zu prüfen, ob die Felder richtig funktionieren, speichern Sie Ihre Änderungen und testen Sie die Dropdownliste in einem Ticket.
Im Anfrageformular sieht die angepasste Dropdownliste so aus:
Wie bei Dropdownlistenoptionen ohne Kategorien sollte sich ein Stichwort jeweils auf den Auswahlwert beziehen.
3 Kommentare
Können Sie das bitte genauer beschreiben ?
Hallo Tilman,
vielen Dank für deinen Beitrag. Was genau ist dir noch unklar?
Beste Grüße
Nils
Hallo,
kann man die Stichworte auch deaktivieren oder werden die immer erstellt?
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