Verwenden von Kundenzufriedenheitsbewertungen (Professional und Enterprise) Folgen

Kommentare

5 Kommentare

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    Michel Müller

    Hallo

    Kann ich die Platzhalter der Kundenzufriendeheitsabfrage selber konfigurieren?

    Wir möchten nicht    "Gut, ich bin zufrieden"    und    "Schlecht, ich bin unzufrieden"  schreiben 

    Danke

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    Nils Zwicker

    Hallo Michel,

    du kannst anstelle des Platzhalter „{{satisfaction.rating_section}}“ zwei Paltzhalter verwenden.

    Zum Beipsiel:

    <a href="{{satisfaction.positive_rating_url}}">Dein Text</a>

    <a href="{{satisfaction.negative_rating_url}}">Dein Text</a>

    Wenn du weitere Fragen hast, kannst du dich gerne melden. Das Community Forum steht dir offen.

    Viele Grüße,
    Nils

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    Michel Müller

    Hallo Nils - danke - konnte ich nun lösen. 

    Zusätzliche Frage: bei meinem Feedback-Auslöser schaffe ich es nicht, dass nebst dem Kundenkommentar auch die Gründe, welche gewählt wurden, angezeigt werden. Welchen Platzhalter brauche ich hierzu. DANKE

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    Nils Zwicker

    Hallo Michel,

    bitte entschuldige die späte Antwort.

    Diese Option gibt es bisher leider nicht. Du kannst aber gerne im Feedback-Bereich deinen Wunsch hinterlassen.
    Es gibt dazu auch bereits ein Thema.
    Need a placeholder for satisfaction reason

    Viele Grüße,
    Nils

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    Michel Müller

    Danke für die Info

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