Generieren eines neuen API-Tokens

API-Token können bei Integrationen für die Zwei-Faktor-Authentifizierung verwendet werden. Sie können API-Token in der Zendesk Admin-Oberfläche anzeigen, hinzufügen, löschen und verwalten. API-Token können nur von einem Administrator mit API-Tokenzugriff generiert werden.

Dieser Beitrag enthält die folgenden Abschnitte:

• Aktivieren des API-Tokenzugriffs
• Generieren eines API-Tokens

Aktivieren des API-Tokenzugriffs

Der API-Tokenzugriff ist standardmäßig deaktiviert. Bevor Sie ein API-Token generieren können, müssen Sie den API-Tokenzugriff aktivieren.

So aktivieren Sie den API-Tokenzugriff

1. Klicken Sie in der Seitenleiste auf das Symbol Admin () und dann auf Kanäle > API.
2. Klicken Sie auf den Schalter Tokenzugriff, um den API-Tokenzugriff zu aktivieren.

   

Generieren eines API-Tokens

Nachdem Sie den API-Tokenzugriff aktiviert haben, können Sie ein API-Token generieren.

So generieren Sie ein API-Token

1. Klicken Sie in der Seitenleiste auf das Symbol Admin () und dann auf Kanäle > API.
2. Klicken Sie auf die Registerkarte Einstellungen und stellen Sie sicher, dass der Tokenzugriff aktiviert ist.
3. Klicken Sie auf die Plusschaltfläche (+) rechts neben Aktive API-Token.
4. Geben Sie einen Namen für das Token ein und klicken Sie auf Erstellen. Das Token wird generiert und angezeigt:

   

5. Kopieren Sie das (rot hervorgehobene) Token und speichern Sie es an einem sicheren Ort. Nachdem Sie dieses Fenster geschlossen haben, wird das vollständige Token nicht wieder angezeigt.
6. Klicken Sie auf OK, ich habe mein Token kopiert, um zur API-Seite zurückzukehren. Eine verkürzte Version des Tokens wird angezeigt: