API-Token können bei Integrationen für die Zwei-Faktor-Authentifizierung verwendet werden. Sie können API-Token in der Zendesk Admin-Oberfläche anzeigen, hinzufügen, löschen und verwalten. API-Token können nur von einem Administrator mit API-Tokenzugriff generiert werden.
Dieser Beitrag enthält die folgenden Abschnitte:
Aktivieren des API-Tokenzugriffs
Der API-Tokenzugriff ist standardmäßig deaktiviert. Bevor Sie ein API-Token generieren können, müssen Sie den API-Tokenzugriff aktivieren.
So aktivieren Sie den API-Tokenzugriff
- Klicken Sie in der Seitenleiste auf das Symbol Admin (
) und dann auf Kanäle > API.
- Klicken Sie auf den Schalter Tokenzugriff, um den API-Tokenzugriff zu aktivieren.
Generieren eines API-Tokens
Nachdem Sie den API-Tokenzugriff aktiviert haben, können Sie ein API-Token generieren.
So generieren Sie ein API-Token
- Klicken Sie in der Seitenleiste auf das Symbol Admin (
) und dann auf Kanäle > API.
- Klicken Sie auf die Registerkarte Einstellungen und stellen Sie sicher, dass der Tokenzugriff aktiviert ist.
- Klicken Sie auf die Plusschaltfläche (+) rechts neben Aktive API-Token.
- Geben Sie einen Namen für das Token ein und klicken Sie auf Erstellen. Das Token wird generiert und angezeigt:
- Kopieren Sie das (rot hervorgehobene) Token und speichern Sie es an einem sicheren Ort. Nachdem Sie dieses Fenster geschlossen haben, wird das vollständige Token nicht wieder angezeigt.
- Klicken Sie auf OK, ich habe mein Token kopiert, um zur API-Seite zurückzukehren. Eine verkürzte Version des Tokens wird angezeigt:
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