Bevor Besucher mit Ihnen chatten können, müssen Sie das Widget zu Ihrer Website hinzufügen. Hierzu betten Sie das Skript für das Zendesk Chat-Widget in Ihren HTML-Quellcode ein.
So greifen Sie auf das Live-Chat-Skript bzw. den Einbettungscode zu
- Klicken Sie im Dashboard auf Einstellungen > Widget > Registerkarte Erste Schritte.
- Kopieren Sie das Einbettungsskript, wie nachfolgend gezeigt:
- Gehen Sie zu Ihrem Website-Editor.
- Navigieren Sie zur Funktion, die die Bearbeitung des HTML-Quellcodes Ihrer Website ermöglicht.
- Suchen Sie im HTML-Quellcode nach den Header-Tags (<head> und </head>).
- Fügen Sie das Live-Chat-Script zwischen den Header-Tags ein (entweder unmittelbar nach dem Tag <head> bzw. unmittelbar vor dem Tag </head>).
- Speichern und veröffentlichen Sie Ihre Änderungen.
- Aktualisieren Sie Ihre Website. Das Widget müsste jetzt sichtbar sein.
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