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Wie kann ich die Anzahl von Agentenlizenzen in meinem Abonnement reduzieren?



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Elissa Tikalsky

Zendesk Digital Resources Team

Bearbeitet 09. Aug. 2022


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3 Kommentare

Bei uns konnten wir die Lizenzen nicht selbst reduzieren. Wir mussten zuerst den Sales Support kontaktieren. Ist das ein Bug oder was sind die Ursachen?

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Charlotte Kobler

Zendesk Customer Care

Hallo Michael, 

Wenn Sie sich auf einem von Zendesk verwalteten Account befinden, ist es erwartet, dass Sie sich möglicherweise erst an Ihren Kundenbetreuer aus dem Vertriebsteam wenden müssen, um Änderungen an Ihrem Account vorzunehmen. Falls Sie hierzu weitere Fragen, wenden Sie sich bitte an Ihren Kundenbetreuer für mehr Informationen

Viele Grüße!

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Danke @... - das ist bei uns der Fall. Alles klar.

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