Frage

Mein Bericht zeigt die Woche des Jahres an, möchte stattdessen aber das Datum sehen, an dem die Woche beginnt. Wie geht das?

Antwort

Um die Darstellung von Attributen zu ändern, erstellen Sie ein angepasstes Attribut.

Gehen Sie dabei wie folgt vor

  1. Klicken Sie im Report Builder auf das Symbol „ Berechnungen " () in der rechten Seitenleiste.
  2. Klicken Sie auf Berechnetes Standardattribut. Sie werden zum Formeleditorweitergeleitet.
  3. Fügen Sie das angepasste Attribut unten in den Formel-Editor ein.
    DATE_FORMAT(START_OF_WEEK_MONDAY([Ticket created - Date]),"YYYY-MM-dd")
  4. Klicken Sie auf Speichern.
  5. Fügen Sie das neu erstellte Attribut zum Bericht hinzu.

Ersetzen START_OF_WEEK_MONDAY mitSTART_OF_WEEK_SUNDAYoder START_OF_WEEK_SATURDAY womit die Woche beginnen soll.

report_with_the_dates_of_start_week.png

Die Berechnungen für den Aggregator MED und AVG sind verdreht, da sie aus den Werten für jeden Tag einzeln berechnet werden. Dies bedeutet, dass sieben Datenpunkte verwendet werden (jeweils für einen Wochentag) und die Werte für alle Tickets in der Woche.

Warnung: Wenn Ihr Explore-Konto nicht auf Englisch ist, führt das Kopieren und Einfügen dieser Formel zu einem Syntaxfehler. Um dieses Problem zu umgehen, lesen Sie den folgenden Beitrag: Wie kann ich Explore-Formeln aus dem Englischen in eine andere Sprache konvertieren?

Hinweis zur Übersetzung: Dieser Beitrag wurde mit automatischer Übersetzungssoftware übersetzt, um dem Leser ein grundlegendes Verständnis des Inhalts zu vermitteln. Trotz angemessener Bemühungen, eine akkurate Übersetzung bereitzustellen, kann Zendesk keine Garantie für die Genauigkeit übernehmen.

Sollten in Bezug auf die Genauigkeit der Informationen im übersetzten Beitrag Fragen auftreten, beziehen Sie sich bitte auf die englische Version des Beitrags, die als offizielle Version gilt.

Powered by Zendesk