Wenn Sie Explore verwenden, können Sie mithilfe von Live-Daten-Widgets Live-Daten zu Ihren Dashboards hinzufügen. In diesem Widgets sehen Sie zeitnahe Informationen zu Ihrem Unternehmen. Außerdem können Sie anhand von Schwellenwertwarnungen die Farbe des Widgets ändern, wenn bestimmte Bedingungen erfüllt sind. Beispiele:
- Ist die Anzahl offener Tickets auf mehr als 100 angestiegen?
- Befinden sich mehr als fünf Chats in der Warteschlange?
- Warten mehr als zehn Rückrufe auf eine Antwort?
In diesem Beitrag erfahren Sie, wie Sie Warnschwellen für Live-Daten-Widgets konfigurieren. Weitere Informationen zu den verfügbaren Live-Daten-Widgets finden Sie unter Live-Daten-Widgets für Explore-Dashboards.
Konfigurieren von Warnschwellen
In diesem Abschnitt konfigurieren Sie eine Warnschwelle zum Ändern der Farbe des Live-Daten-Widgets Chats in Warteschlange, wenn die Warteschlange mehr als einen Chat enthält. Die Vorgehensweise ist bei den anderen Live-Daten-Widgets gleich.
So konfigurieren Sie eine Warnschwelle
- Fügen Sie das Live-Daten-Widget Chats in Warteschlange zu einem Explore Enterprise-Dashboard hinzu. Weitere Informationen zum Hinzufügen von Live-Daten-Widgets finden Sie unter Hinzufügen von Live-Daten- und Live-Filter-Widgets zu Dashboards.
- Klicken Sie auf das Widget Chats in Warteschlange und dann in der Dropdownliste auf Konfiguration bearbeiten.
- Klicken Sie im Menü Diagrammkonfiguration auf Warnungen.
- Klicken Sie im Menü Warnungen auf Warnung hinzufügen.
- Konfigurieren Sie die Warnstufe entsprechend Ihren Anforderungen. In diesem Beispiel wählen Sie für den Operator Größer als den Wert 1 damit sich die Farbe des Widgets Chats in Warteschlange ändert, wenn die Warteschlange mehr als einen Chat enthält.
Die weiteren verfügbaren Operatoren sind Kleiner als und Gleich.
- Falls erforderlich, klicken Sie auf das Symbol Hintergrundfarbe und ändern Sie die Warnschwellenfarbe.
- Klicken Sie auf das Dashboard, um die Menüs zu schließen. Nun wechselt das Widget Chats in Warteschlange jedes Mal die Farbe, wenn die Warnschwelle überschritten wird.
