Agenten-ID in Zendesk Support suchen

Wenn ein Benutzer in Ihrem Account erstellt wird, wird automatisch eine eindeutige ID zugewiesen. Sie können diese IDs als Administrator in verschiedenen API-Anfragen verwenden.

So machen Sie die eindeutige ID eines Agenten ausfindig:

  1. Gehen Sie im Admin Center zur Seite Teammitglieder. Sie können auch auf diese Schaltfläche klicken, um Ihre Subdomäne auszuwählen und zur Seite für die Team-Mitglieder in Ihrem Konto zu gelangen.

  2. Geben Sie den Namen oder die E-Mail-Adresse des Agenten in die Suchleiste ein.

    Suchleiste für Teammitglieder
  3. Öffnen Sie das Profil des Agenten und rufen Sie die Agenten-ID unter der URL in der Adressleiste Ihres Browsers ab. Beispiel: https://yoursubdomain.zendesk.com/admin/people/team/members/[AGENT-ID]#product-roles

    Agenten-ID in URL-Zeichenfolge

So rufen Sie eine Liste Ihrer Agenten oder Benutzer ab:

  • Verwenden Sie unsere API, um eine Liste Ihrer Benutzer und deren eindeutiger IDs zu erhalten. Weitere Informationen finden Sie unter Benutzer auflisten.
  • Export von Teammitgliedern als CSV-Datei generieren

Hinweis zur Übersetzung: Dieser Beitrag wurde mit automatischer Übersetzungssoftware übersetzt, um dem Leser ein grundlegendes Verständnis des Inhalts zu vermitteln. Trotz angemessener Bemühungen, eine akkurate Übersetzung bereitzustellen, kann Zendesk keine Garantie für die Genauigkeit übernehmen.

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