Mit einfachen WYSIWYG-Designtools zum Auswählen von Farben und Schriftarten können Sie das Erscheinungsbild Ihres Help Centers ändern. So können Sie das Logo, die Farben und die Webschriftart modifizieren, damit Ihr Help Center den Branding-Vorgaben Ihres Unternehmens entspricht. Die Branding-Optionen finden Sie in den Einstellungen von Zendesk Guide.
In diesem Beitrag werden folgende Themen behandelt:
- Aktualisieren der Farben im Help Center
- Aktualisieren der Schriftarten im Help Center
- Aktualisieren des Logos und Favicons im Help Center
- Aktualisieren der Bilder im Help Center
Sie können nicht nur das Branding anhand der Optionen auf der Einstellungsseite aktualisieren, sondern auch bestimmte Elemente im Standarddesign „Copenhagen“ aus- und wieder einblenden (siehe Aus- und Einblenden von Elementen im Standarddesign „Copenhagen“). Bei Guide Professional oder Enterprise können Sie den Code des Designs bearbeiten, um Elemente im Help Center anzupassen (bei Suite Team nicht verfügbar). Weitere Informationen hierzu finden Sie unter Anpassen des Help Centers mit Designs und Vorlagen.
Aktualisieren der Farben im Help Center
- Markenspezifische Farbe
- Markenspezifische Textfarbe
- Textfarbe
- Linkfarbe
- Hintergrundfarbe
So aktualisieren Sie die Farben im Help Center
- Klicken Sie in der Seitenleiste von Guide auf das Symbol Erscheinungsbild anpassen (
). - Klicken Sie neben dem zu aktualisierenden Design auf Anpassen. Die Designseite wird geöffnet.
- Klicken Sie in den Einstellungen auf Farben.
- Klicken Sie auf das Farbfeld neben der gewünschten Option und dann in der Farbauswahl auf die gewünschte Farbe. Sie können die Nummer der gewünschten Farbe auch manuell eingeben.
Das Vorschaufenster wird entsprechend aktualisiert.
Klicken Sie auf eine Stelle außerhalb des Farbfelds. Die Farbauswahl wird gespeichert.
- Wiederholen Sie diese Schritte für die anderen Farben, die Sie ändern möchten.
- Wenn Sie die Farben aktualisiert haben, klicken Sie auf Veröffentlichen.
Die Änderungen werden auf das Design angewendet.
- Klicken Sie auf Zurück, um zur Seite „Designs“ zurückzukehren.
Aktualisieren der Schriftarten im Help Center
Sie können die Standardschriftart für Überschriften und Text ändern. Zur Auswahl stehen mehrere Schriftarten.
So aktualisieren Sie die Schriftarten im Help Center
- Klicken Sie in der Seitenleiste von Guide auf das Symbol Erscheinungsbild anpassen ().
- Klicken Sie neben dem zu aktualisierenden Design auf Anpassen. Die Designseite wird geöffnet.
- Klicken Sie in den Einstellungen auf Schriftarten.
- Um die Schriftart für Überschriften zu ändern, klicken Sie auf das Dropdownmenü unter Überschrift und wählen Sie die gewünschte Schriftart aus.
Das Vorschaufenster wird entsprechend aktualisiert.
- Um die Schriftart für Text zu ändern, klicken Sie auf das Dropdownmenü unter Text und wählen Sie die gewünschte Schriftart aus.
Das Vorschaufenster wird entsprechend aktualisiert.
- Wenn Sie die Schriftarten aktualisiert haben, klicken Sie auf Veröffentlichen.
Die Änderungen werden auf das Design angewendet.
- Klicken Sie auf Zurück, um zur Seite „Designs“ zurückzukehren.
Aktualisieren des Logos und Favicons im Help Center
Sie können das Logo und Favicon für das Help Center ändern. Das Logo erscheint im Kopfbereich des Help Centers. Das Favicon ist das kleine Bild, das in Browser-Registerkarten und neben der URL in der Adressenleiste des Browsers erscheint. Einige Suchmaschinen zeigen Favicons auch in der Suchergebnisliste neben der entsprechenden Seite an.
Weitere Informationen zum Hochladen eigener Bilder und anderer Branding-Assets finden Sie unter Verwenden eigener Design-Assets für das Help Center.
So aktualisieren Sie das Logo und Favicon für Ihr Help-Center-Design
- Klicken Sie in der Seitenleiste von Guide auf das Symbol Erscheinungsbild anpassen ().
- Klicken Sie neben dem zu aktualisierenden Design auf Anpassen. Die Designseite wird geöffnet.
- Klicken Sie in den Einstellungen auf Marke.
- Wenn Sie das Logo ändern möchten, klicken Sie unter Logo auf Ersetzen und wählen Sie das gewünschte Bild aus.
Die empfohlene Größe beträgt 200 x 50 Pixel. Für das Design „Copenhagen“ ist die empfohlene maximale Höhe 37 Pixel.
Falls die Breite oder Höhe die empfohlene Größe überschreitet, wird das Bild skaliert, damit das Seitenverhältnis konstant bleibt. Der Logohintergrund sollte durchsichtig sein oder mit der Hintergrundfarbe des Kopfbereichs übereinstimmen.
- Wenn Sie das Favicon ändern möchten, klicken Sie unter Favicon auf Ersetzen und wählen Sie das gewünschte Bild aus.
Das Favicon sollte am besten ein rechteckiges Bild sein. Das Bild wird auf die Anzeigedimensionen skaliert.
- Um wieder das Standardbild für das Logo oder Favicon zu verwenden, klicken Sie auf Wiederherstellen.
- Wenn Sie das Logo oder Favicon aktualisiert haben, klicken Sie auf Veröffentlichen.
Die Änderungen werden auf das Design angewendet.
- Klicken Sie auf Zurück, um zur Seite „Designs“ zurückzukehren.
Aktualisieren der Bilder im Design
Das Standarddesign „Copenhagen“ enthält drei Bilder, die Sie ersetzen können:
- Hero-Bild für die Homepage – erscheint oben auf der Homepage
- Hero-Bild für die Community – erscheint oben auf Themenseiten in der Community
- Community-Banner – erscheint auf der Homepage im Abschnitt „Community“
So aktualisieren Sie die Bilder im Design
- Klicken Sie in der Seitenleiste von Guide auf das Symbol Erscheinungsbild anpassen ().
- Klicken Sie in den Einstellungen auf Bilder.
- Klicken Sie unter dem gewünschten Bild im Einstellungsbereich auf Ersetzen und wählen Sie ein neues Bild aus.
- Für das Homepage- und Community-Bild empfehlen wir Bilder mit den Abmessungen 1600 x 300 Pixel.
Sie können ein Bild verwenden, das in der Breite kleiner ist als 1600 Pixel, wenn Sie sich Gedanken zwecks der Ladezeit machen, aber die Höhe sollte immer mindestens 300 Pixel betragen, damit das Bild nicht gedehnt wird. Falls das Bild die empfohlene Größe überschreitet, wird es skaliert, damit das Seitenverhältnis konstant bleibt und die maximale Höhe (300 Pixel) nicht überschritten wird.
- Das Community-Banner sollte in der Höhe kleiner sein als 300 Pixel, damit es nicht gedehnt wird.
Das neue Bild wird im Einstellungsbereich angezeigt. Wenn Sie das Bild nicht verwenden möchten, klicken Sie auf Wiederherstellen, um zum Standardbild zurückzukehren.
- Für das Homepage- und Community-Bild empfehlen wir Bilder mit den Abmessungen 1600 x 300 Pixel.
- Wiederholen Sie diese Schritte für die anderen Bilder, die Sie ersetzen möchten.
- Wenn Sie die Bilder aktualisiert haben, klicken Sie auf Veröffentlichen.
Die Änderungen werden auf das Design angewendet.
- Klicken Sie auf Zurück, um zur Seite „Designs“ zurückzukehren.