)Auf der Seite „Beiträge anordnen“ sehen Sie die Wissensdatenbankhierarchie sowie alle Kategorien, Abschnitte und Beiträge, aus denen sie sich zusammensetzt. Von dieser Seite aus können Sie auch die Inhaltsstruktur verwalten.
Anzeigen der Wissensdatenbankhierarchie
Sie können die Inhaltshierarchie Ihrer Wissensdatenbank auf der Seite „Beiträge anordnen“ sehen.
So zeigen Sie die Wissensdatenbankhierarchie an
- Klicken Sie in der Seitenleiste von Guide-Administrator auf das Symbol Inhalte anordnen () und öffnen Sie die Seite „Beiträge anordnen“.
Auf der Seite „Beiträge anordnen“ erscheint eine Liste mit allen Kategorien.
- Klicken Sie auf eine Kategorie, um die darin enthaltenen Abschnitte zu sehen, und navigieren Sie zum gewünschten Beitrag.
- Bei Bedarf können Sie mit den Breadcrumbs in der Hierarchie wieder nach oben navigieren.
Arbeiten mit der Seite „Beiträge anordnen“
Auf der Seite „Beiträge anordnen“ können Sie die Kategorien, Abschnitte und Beiträge, aus denen sich die Inhaltshierarchie Ihrer Wissensdatenbank zusammensetzt, anzeigen und verwalten.
So öffnen und verwenden Sie die Seite „Beiträge anordnen“
- Klicken Sie in der Seitenleiste von Guide-Administrator auf das Symbol Inhalte anordnen () und öffnen Sie die Seite „Beiträge anordnen“.
- Auf der Seite „Beiträge anordnen“ können Sie folgende Aktionen durchführen:
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Wissensdatenbankhierarchie anzeigen
Navigieren Sie durch die Hierarchieebenen Ihrer Wissensdatenbank zu den Beiträgen. Mit den Breadcrumbs können Sie in der Hierarchie wieder nach oben navigieren.
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Reihenfolge von Kategorien, Abschnitten und Beiträge ändern
Durch Drag & Drop können Sie die Reihenfolge der Kategorien, der Abschnitte in einer Kategorie und der Beiträge in einem Abschnitt manuell ändern. Im Bearbeitungsmodus können Sie auch eine automatische Sortierfolge auswählen, wenn Sie eine automatische Sortierung bevorzugen.
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Abschnitt oder Beitrag verschieben
Über das Optionsmenü können Sie einen Abschnitt in eine andere Kategorie bzw. einen Beitrag in einen anderen Abschnitt verschieben.
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Kategorie, Abschnitt oder Beitrag bearbeiten
Über das Optionsmenü können Sie eine Kategorie, einen Abschnitt oder einen Beitrag im Bearbeitungsmodus öffnen.
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Kategorie, Abschnitt oder Beitrag an den Anfang verschieben
Über das Optionsmenü können Sie eine Kategorie, einen Abschnitt oder einen Beitrag an den Anfang der jeweiligen Kategorie bzw. des jeweiligen Abschnitts verschieben.
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Im Help Center anzeigen
Über das Optionsmenü können Sie eine Kategorie, einen Abschnitt oder einen Beitrag im Help Center öffnen, um die veröffentlichte Version zu sehen.
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Wissensdatenbankhierarchie anzeigen