Frage
Warum kann ich E-Mail-Konversationen mit meinen Teammitgliedern nicht verfolgen? Warum fehlen Konversationen mit anderen Benutzern in meinem Konto?
Warum erhalte ich beim Verfassen einer E-Mail an einen Kollegen die folgende Meldung: Sell speichert keine persönlichen E-Mails zwischen Ihnen und Ihren Teammitgliedern?
Antwort
Diese Warnmeldung zu E -Mails, die nicht in Sell geteilt werden, erscheint in den Datensätzen Ihres Kontos, wenn die E-Mail-Adresse in der Blockierliste aufgeführtist. Alle Sell-Teammitglieder werden automatisch zur Blockierliste hinzugefügt. Daher können E-Mail-Konversationen zwischen Teammitgliedern in Ihrem Konto nicht verfolgt werden.
E-Mail-Adressen von aktiven Sell-Benutzern können nicht aus der Blockierliste entfernt werden. Wenn Sie jedoch Hilfe beim Entfernen der E-Mail-Adresse eines früheren Teammitglieds aus der Blockierliste benötigen, wenden Sie sich an den Zendesk-Kundensupport.
Weitere Informationen finden Sie im Beitrag: Fehlerbehebung bei E-Mail-Nachrichten, die fehlen oder nicht synchronisiert werden.
Hinweis zur Übersetzung: Dieser Beitrag wurde mit automatischer Übersetzungssoftware übersetzt, um dem Leser ein grundlegendes Verständnis des Inhalts zu vermitteln. Trotz angemessener Bemühungen, eine akkurate Übersetzung bereitzustellen, kann Zendesk keine Garantie für die Genauigkeit übernehmen.
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