Konfigurieren der Verfügbarkeitseinstellungen in Chat

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2 Kommentare

  • betablogr

    Leider finde ich unter Einstellungen Persönlich keine Einstellungen zum Timeout. Die Registerkarte ist nicht vorhanden.

    0
  • Stephan Ossowski
    Zendesk Customer Care
    Hallo Frank,

    die Timeout-Option in Chat ist nicht verfügbar, wenn der Zendesk-Arbeitsbereich für Agenten aktiviert ist (siehe auch gelbe Hinweisbox ganz oben). Für Informationen zu den Einstellungen bei aktiviertem Arbeitsbereich für Agenten empfehlen wir den Artikel "Betreuen von Chats im Zendesk-Arbeitsbereich für Agenten".

    Bei Fragen dazu kannst du dich auch gerne an den technischen Support wenden. Hab aber erstmal noch einen angenehmen Tag,

    Stephan
    0

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