Konfigurieren des Web Widgets für Messaging

Hinweis: Dieser Beitrag bezieht sich auf Konten, die das Messaging Web Widget verwenden. Wenn Sie das Web Widget (Classic) verwenden, lesen Sie den Beitrag Konfigurieren der Komponenten im Web Widget (Classic).

Die Registerkarte „Basisinformationen“ enthält ein bearbeitbares Feld für den Kanalnamen sowie Verwaltungseinstellungen zum Verknüpfen der Social-Media-Messaging-Kanäle mit dem Web Widget.

Dieser Beitrag enthält die folgenden Themen:

• Aktualisieren des Kanalnamens
• Verknüpfen von Social-Media-Kanälen

Aktualisieren des Kanalnamens

Im Namensfeld wird automatisch der Name der Marke angezeigt. Bei Bedarf können Sie diesen durch einen aussagekräftigeren Namen ersetzen, unter dem Sie den Kanal in der Kanalliste leichter wiederfinden.

So aktualisieren Sie den Kanalnamen

1. Klicken Sie in der Seitenleiste des Admin Centers auf Kanäle und dann auf Messaging und Social Media > Messaging.
2. Klicken Sie auf den Namen des Kanals, den Sie bearbeiten möchten. Die Seite zum Bearbeiten des Widgets wird geöffnet.
3. Klicken Sie auf die Registerkarte Basisinformationen.
4. Klicken Sie im Feld „Kanalname“ auf den Text, den Sie ändern möchten.
5. Geben Sie den neuen Namen für den Kanal ein und klicken Sie dann unten auf der Seite auf Einstellungen speichern.

Verknüpfen von Social-Media-Kanälen

Durch die Social-Media-Verknüpfung wird das Messaging Web Widget mit Ihren WhatsApp-, Facebook Messenger- und Instagram DM-Kanälen verbunden, damit Endbenutzer im Web Widget begonnene Konversationen auf einem beliebigen Social-Media-Kanal fortsetzen können.

Weitere Informationen zum Konfigurieren von Social-Media-Kanalverknüpfungen finden Sie unter Verknüpfen von Social-Media-Kanälen mit einem Web Widget.