Bei Team Publishing befinden sich Beiträge, die zur Überprüfung bereit bzw. zur Veröffentichung genehmigt sind, in einem bestimmten Status. Sie können diesen Status je nach Workflow nutzen.
- Beiträge, die bereit zur Überprüfung sind. Diese Beiträge können sofort veröffentlicht oder später zur Veröffentlichung genehmigt werden. Sie können einen Beitrag im Status „Bereit zur Überprüfung“ lassen, wenn Sie ihn dem Autor zur Aktualisierung oder einem anderen Benutzer zur weiteren Überprüfung zuweisen müssen.
- Beiträge, die zur Veröffentlichung genehmigt sind. Sie können diese Beiträge entweder veröffentlichen oder bei Bedarf zur Überprüfung einreichen. Beiträge in diesem Status können jederzeit veröffentlicht werden. Beispiele: Ein zur Veröffentlichung genehmigter Beitrag wartet auf einen Benutzer, der die Berechtigung besitzt, ihn im erforderlichen Abschnitt zu veröffentlichen. Oder ein zur Veröffentlichung genehmigter Beitrag wartet auf ein bestimmtes Ereignis (z. B. ein Produkt-Release oder ein Update) und kann deshalb erst zu einem späteren Zeitpunkt veröffentlicht werden.
Agenten können Beiträge überprüfen, genehmigen und veröffentlichen, wenn sie Verwaltungsberechtigungen besitzen.
Überprüfen von Beiträgen zur Genehmigung oder Veröffentlichung
Sie können Beiträge überprüfen, die sich im Zustand „Bereit zur Überprüfung“ befinden. Dabei können Sie den Beitrag entweder zur späteren Veröffentlichung genehmigen oder sofort veröffentlichen.
Wie Sie den Workflow-Status mehrerer Beiträge gleichzeitig ändern, erfahren Sie unter Gleichzeitiges Aktualisieren mehrerer Beiträge in der Wissensdatenbank.
So überprüfen Sie einen Beitrag
- Öffnen Sie einen Beitrag mit dem Status „Bereit zur Überprüfung“.
- Klicken Sie auf den Link in der E-Mail-Benachrichtigung, um den Beitrag zur Überprüfung zu öffnen.
- Klicken Sie in der Seitenleiste von Guide auf Beiträge verwalten (
), wählen Sie Wartet auf Überprüfung und öffnen Sie den Beitrag, den Sie überprüfen möchten.
Wenn Sie keine E-Mail-Benachrichtigung haben und kein Guide-Administrator sind, benötigen Sie die URL, um den Beitrag zur Überprüfung aufzurufen.
- Überprüfen Sie den Beitrag, nehmen Sie die gewünschten Änderungen vor und speichern Sie sie.
Nach Speicherung der Änderungen weist der Beitrag nicht mehr den Status „Bereit zur Überprüfung“ auf, sondern „In Bearbeitung“.
- Wenn Sie fertig sind, führen Sie einen der folgenden Schritte durch:
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Um den Beitrag zur Überprüfung einzureichen, nachdem Sie Änderungen vorgenommen haben, klicken Sie auf den Abwärtspfeil der Schaltfläche Überprüfungsstatus und dann auf Wartet auf Überprüfung.
Der Beitrag wechselt vom Status „In Bearbeitung“ zurück in den Status „Bereit zur Überprüfung“. Wenn Sie ihm einen bestimmten Benutzer zuweisen möchten, klicken Sie auf Zuweisen oder auf Neu zuweisen. Weitere Informationen finden Sie unter Zuweisen oder Neuzuweisen von Beiträgen mit Team Publishing.
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Um den Beitrag zu genehmigen, klicken Sie auf den Abwärtspfeil der Schaltfläche Überprüfungsstatus und dann auf Veröffentlichungsbereit.
Der Beitrag weist jetzt den Status „Genehmigt zur Veröffentlichung“ auf. Wenn Sie ihm einen bestimmten Benutzer zuweisen möchten, klicken Sie auf Zuweisen oder auf Neu zuweisen. Weitere Informationen finden Sie unter Zuweisen oder Neuzuweisen von Beiträgen mit Team Publishing.
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Um den Beitrag zu veröffentlichen, klicken Sie auf den Abwärtspfeil der Schaltfläche Speichern und dann auf Veröffentlichen.
Der Beitrag wird veröffentlicht. Die Live-Version des Beitrags wird aktualisiert (sofern vorhanden).
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Um den Beitrag zur Überprüfung einzureichen, nachdem Sie Änderungen vorgenommen haben, klicken Sie auf den Abwärtspfeil der Schaltfläche Überprüfungsstatus und dann auf Wartet auf Überprüfung.
Veröffentlichen genehmigter Beiträge
Beiträge mit dem Status „Genehmigt zur Veröffentlichung“ warten darauf, veröffentlicht zu werden. Sie können diese Beiträge entweder veröffentlichen oder zur Überprüfung an eine andere Person senden, wenn der Beitrag noch nicht veröffentlichungsreif ist.
Wie Sie mehrere Beiträge auf einmal veröffentlichen, erfahren Sie unter Gleichzeitiges Aktualisieren mehrerer Beiträge in der Wissensdatenbank.
So veröffentlichen Sie einen genehmigten Beitrag
- Öffnen Sie einen Beitrag mit dem Status „Genehmigt zur Veröffentlichen“.
- Klicken Sie auf den Link in der E-Mail-Benachrichtigung, um den Beitrag zur Überprüfung zu öffnen.
- Klicken Sie in der Seitenleiste von Guide auf Beiträge verwalten (), wählen Sie Veröffentlichungsbereit und öffnen Sie den Beitrag, den Sie veröffentlichen möchten.
Wenn Sie keine E-Mail-Benachrichtigung haben und kein Guide-Administrator sind, benötigen Sie die URL, um den Beitrag zur Überprüfung aufzurufen.
- Wenn Sie den Abschnitt ändern oder andere Einstellungen vornehmen möchten und das Fenster Beitragseinstellungen nicht in der Seitenleiste angezeigt wird, klicken Sie auf das Symbol für die Beitragseinstellungen (
), um das Fenster zu erweitern.
- Klicken Sie auf die Karten Verwaltung und Position, um die Fenster für die Beitragseinstellungen zu erweitern, und nehmen Sie die erforderlichen Änderungen vor. Klicken Sie dann auf Einstellungen aktualisieren.
- Um den Beitrag zu veröffentlichen, klicken Sie auf den Abwärtspfeil in der Schaltfläche Speichern und dann auf Veröffentlichen.
Wenn der Beitrag noch nicht ganz veröffentlichungsreif ist, können Sie auf Wartet auf Überprüfung klicken.
Der Beitrag wird veröffentlicht, und die Live-Version des Beitrags (sofern vorhanden) wird aktualisiert.
Wenn Sie den Beitrag zur Überprüfung eingereicht haben, weist er wieder den Status „Bereit zur Überprüfung“ auf. Sie können den Beitrag auch einem bestimmten Prüfer zuweisen. Weitere Informationen finden Sie unter Zuweisen oder Neuzuweisen von Beiträgen mit Team Publishing.