Verwenden der Geolocation-Funktionen von Zendesk Sell mit Google Maps

Alle Geolocation-Funktionen in Zendesk Sell verwenden Google Maps. Mit der Geolocation-Funktion können Sie Besuche bei Leads und Kontakten in Ihrem Verzeichnis verfolgen und Google Maps zu Ihren Kalender-Terminen hinzufügen. Damit Sie diese Funktionen optimal nutzen können, müssen Sie der Verwendung des externen Google Maps-Service zustimmen.

In diesem Beitrag werden folgende Themen behandelt:

• Verwenden der Geolocation-Funktion
• Überblick über die von Zendesk an Google gesendeten Daten
• Annehmen der allgemeinen Geschäftsbedingungen
• Aktivieren der Geolocation-Funktionen von Sell mit Google Maps

Verwenden der Geolocation-Funktion

Weitere Informationen zur Verwendung der Geolocation-Funktionen mit Ihren Kontakten und Leads in Zendesk Sell finden Sie in den folgenden Beiträgen:

• Verfolgen von Besuchen in Zendesk Sell
• Erstellen von Filtern und Listen unter Android
• Erstellen von Filtern und Listen unter iOS
• Arbeiten mit Terminen und dem Kalender unter iOS
• Verwenden von Terminen und Kalender unter Android

Hinweis: Geolocation ist nur in der mobilen Zendesk Sell-App verfügbar. In der Desktop-Version von Zendesk Sell kann die Live-Karte der Leads und Kontakte nicht angezeigt werden.

Überblick über die von Zendesk an Google gesendeten Daten

Zendesk leitet die Adressen Ihrer Leads und Kontakte an Google weiter, um deren Ortung in Google Maps zu ermöglichen.

Da es sich bei Google Maps nicht um einen Zendesk-Dienst handelt, übernimmt Zendesk Sell keine Verantwortung für die Einhaltung der Zendesk-Geschäftsbedingungen. einschließlich Verpflichtung von Zendesk zur Gewährleistung der Sicherheit oder Privatsphäre der Dienstdaten, die Google bereitgestellt werden. Sie können die Nutzungsbedingungen für die Google Maps-API (Google Maps AI Terms of Service) einsehen, da sie Ihre Nutzung dieser Einstellung in Verbindung mit Ihrem Konto regeln.

Annehmen der allgemeinen Geschäftsbedingungen

Zendesk nutzt Google Maps zur Bereitstellung von Geolocation-Funktionen in Zendesk Sell. Durch Aktivierung dieser Einstellung erkennen Sie an, dass Google Maps laut dem Zendesk-Hauptdienstleistungsvertrag als Nicht-Zendesk-Dienst gilt. In diesem Vertrag ist unter anderem festgelegt, dass Zendesk die erforderlichen Daten, einschließlich Dienstdaten, an den Betreiber von Google Maps, Google Inc. (Google), weiterleiten darf.

Wenn Sie auf Aktivieren klicken, bestätigen Sie, dass Sie vom Abonnenten autorisiert sind, diese Einstellung für dieses Konto zu aktivieren, und erklären, dass die Nutzungsbedingungen für die Google Maps-API (Google Maps AI Terms of Service) für Ihre Nutzung dieser Einstellung und dieses Dienstes in Verbindung mit Ihrem Konto gelten.

Aktivieren der Geolocation-Funktionen von Sell mit Google Maps

So aktivieren Sie diese Funktion

1. Klicken Sie in der Seitenleiste von Sell auf das Symbol Einstellungen ().
2. Navigieren Sie zu Integrationen > Integrationen > Google Maps und klicken Sie auf Einstellungen verwalten.
3. Klicken Sie auf Für alle Benutzer aktivieren.
4. Bestätigen Sie, dass Sie diese Funktion aktivieren möchten, und klicken Sie auf Aktivieren.