Verwalten von Guide-Designs aus dem Zendesk Marketplace

Welchen Plan habe ich?

In diesem Beitrag wird beschrieben, wie Sie aus dem Zendesk Marketplace installierte Guide-Designs auf dem neuesten Stand halten, Käufe tätigen, den Entwickler eines Designs kontaktieren und andere Aufgaben ausführen.

Dieser Beitrag enthält die folgenden Abschnitte:

• Aktualisieren von Marketplace-Designs
• Anzeigen und Verwalten von Marketplace-Designs

Aktualisieren von Marketplace-Designs

Wenn ein Entwickler ein Design aktualisiert, das Sie gekauft haben oder gerade testen, wird in Guide auf der Seite Designs eine Benachrichtigung angezeigt. Sie können neue Versionen jederzeit herunterladen. Wenn Sie ein Design dupliziert haben, können Sie bestimmen, welche Kopien des Designs aktualisiert werden.

Wichtig: Designs, für die Sie eine Entwicklerlizenz besitzen, können Sie nur aktualisieren, wenn Sie den Code nicht bearbeitet haben. Dadurch ist gewährleistet, dass Ihr angepasster Code beim Aktualisieren nicht überschrieben wird. Wenn Sie eine Entwicklerlizenz kaufen, sollten Sie umgehend eine Kopie des Designs erstellen, damit Sie künftige Updates weiterhin herunterladen können.

So aktualisieren Sie ein Thema manuell

1. Klicken Sie in der Seitenleiste von Guide auf das Symbol Erscheinungsbild anpassen ().

   Die Seite Designs wird geöffnet.

2. Klicken Sie auf das Optionsmenü () des Designs, das Sie konfigurieren möchten, und dann auf Aktualisierung verfügbar.

   

3. Überprüfen Sie die Angaben zum Update und klicken Sie dann auf Design aktualisieren.

Anzeigen und Verwalten von Marketplace-Designs

Auf der Seite Gekaufte Designs können Sie die Designs, die Sie testen oder gekauft haben, zentral anzeigen und verwalten. Weitere Informationen zum Testen, Kaufen und Installieren von Designs finden Sie unter Verwenden von Guide-Designs aus dem Zendesk Marketplace.

So können Sie gekaufte Designs anzeigen und verwalten

1. Klicken Sie in der Seitenleiste von Guide-Administrator auf das Symbol Erscheinungsbild anpassen ().

   Die Seite Designs wird geöffnet. Hier sehen Sie Ihr aktuelles Live-Design sowie alle Designs, die Sie Ihrer Designbibliothek hinzugefügt haben.

2. Klicken Sie auf Käufe anzeigen.

   Die Seite Gekaufte Designs wird geöffnet. Sie enthält eine Liste aller Designs, die Sie gekauft haben oder testen.

   

3. Klicken Sie auf die Optionsschaltfläche () neben einem Design, um die folgenden Designoptionen anzuzeigen:

   Bei Testdesigns

   • Jetzt kaufen: Klicken Sie auf diese Option, um das Testdesign zu kaufen.
   • Zu Designbibliothek hinzufügen: Fügt das Design zur Guide-Designbibliothek hinzu.
   • Versionshinweise: Zeigt die Hinweise zur aktuellen Version des Designs an.
   • Löschen: Löscht das Design. Wenn Sie ein Design löschen, gehen alle Konfigurationen oder Anpassungen, die Sie vorgenommen haben, verloren. Sie können das betreffende Design im Zendesk Marketplace jederzeit erneut testen oder kaufen.
   • Kontaktinfos des Entwicklers: Öffnet eine an den Entwickler des Designs adressierte E-Mail.

   Bei gekauften Designs

   • Zu Designbibliothek hinzufügen: Fügt das Design zur Guide-Designbibliothek hinzu.
   • Lizenz upgraden: Führt ein Upgrade des Designs von der Standardlizenz auf die Entwicklerlizenz durch.
   • Versionshinweise: Zeigt die Hinweise zur aktuellen Version des Designs an.
   • Kontaktinfos des Entwicklers: Öffnet eine an den Entwickler des Designs adressierte E-Mail.