Sie können die Verwaltungseinstellungen für Ihre Kontakte bearbeiten und beispielsweise angepasste Felder für Ihre Kontakte einrichten, Stichwörter hinzufügen sowie Smart Links und Smart List-Vorlagen erstellen.
So definieren und bearbeiten Sie Kontakteinstellungen
- Klicken Sie auf das Symbol Einstellungen (
) und dann auf Anpassen > Kontakte.
Auf der Einstellungsseite Kontakte. können Sie die folgenden Einstellungen festlegen und bearbeiten.
Felder – Fügen Sie angepasste Felder zur Erfassung weiterer Informationen zu Ihren Kontakten hinzu. Weitere Informationen finden Sie unter Erstellen und Verwalten angepasster Felder. Außerdem können Sie auf dieser Seite das Feld Branche bearbeiten und der Liste Ihren Geschäftsanforderungen entsprechende Auswahlmöglichkeiten hinzufügen. Weitere Informationen finden Sie unter Verfolgen von Leads und Kontakten nach Branche.
Stichwörter – Fügen Sie Stichwörter für das Kategorisieren und Filtern Ihrer Kontakte hinzu. Weitere Informationen finden Sie unter Verwenden von Stichwörtern in Leads, Kontakten und Geschäften.
Smart Links – Fügen Sie Smart Links hinzu, über die Sie von Ihrem Zendesk Sell-Konto aus mit einem Mausklick auf andere Anwendungen oder Webseiten zugreifen können. Weitere Informationen finden Sie unter Einrichten und Verwenden von Smart Links in Sell.
Smart List-Vorlagen – Erstellen Sie Vorlagen, die alle Ihre Sell-Benutzer für den Aufbau von Smart Lists für Kontakte verwenden können. Weitere Informationen finden Sie unter Erstellen und Verwenden von Smart List-Vorlagen.