Ändern des Autors eines Beitrags

Sie können den Autor eines Beitrags in der Wissensdatenbank schnell und einfach ändern. Sie können einen beliebigen Agenten unabhängig von seinen Beitragsverwaltungsberechtigungen als Autor eines Beitrags auswählen.

Wie Sie den Autor mehrerer Beiträge gleichzeitig ändern, erfahren Sie unter Gleichzeitiges Aktualisieren mehrerer Beiträge in der Wissensdatenbank.

So ändern Sie den Autors eines Beitrags

1. Gehen Sie im Help Center oder in Guide zu dem Beitrag, dessen Inhaber Sie ändern möchten, und klicken Sie in der oberen Menüleiste auf Beitrag bearbeiten.

   

2. (Nur Enterprise) Wenn Sie Guide Enterprise nutzen, klicken Sie auf Beitragseinstellungen.

   Dieser Schritt ist bei Professional nicht erforderlich.

3. Klicken Sie in der Seitenleiste des Beitrags auf den Namen des Autors und machen Sie dann den neuen Autor ausfindig.

   

4. Klicken Sie abschließend auf Speichern.