Sie können den Autor eines Beitrags in der Wissensdatenbank schnell und einfach ändern. Sie können einen beliebigen Agenten unabhängig von seinen Beitragsverwaltungsberechtigungen als Autor eines Beitrags auswählen. Externe Endbenutzer können keine Beitragsautoren sein.
Wie Sie den Autor mehrerer Beiträge gleichzeitig ändern, erfahren Sie unter Gleichzeitiges Aktualisieren mehrerer Beiträge in der Wissensdatenbank.
So ändern Sie den Autors eines Beitrags
- Gehen Sie im Help Center oder in Guide zu dem Beitrag, dessen Autor Sie ändern möchten, und klicken Sie in der oberen Menüleiste auf Beitrag bearbeiten.
- Wenn das Fenster Beitragseinstellungen nicht in der Seitenleiste angezeigt wird, klicken Sie auf das Symbol für die Beitragseinstellungen (
), um das Fenster zu erweitern.
- Klicken Sie auf die Karte Position, um den Bereich „Position“ zu erweitern.
- Klicken Sie im Feld Autor auf den Namen des Autors und machen Sie dann den neuen Autor ausfindig.
Sie können nur Agenten auswählen. Externe Endbenutzer können keine Beitragsautoren sein.
- Klicken Sie auf Einstellungen aktualisieren.